Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :
📍 [France métropolitaine / Europe / International – à adapter]


2. Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous [1 à 3 jours ouvrés] après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.


3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • 🇫🇷 France : [3 à 7 jours ouvrés]

  • 🌍 International (si applicable) : [7 à 15 jours ouvrés]

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.


4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande, avant le paiement.

Exemple :

  • Livraison standard : [2,99 €]

  • Livraison offerte à partir de [55 €] d’achat (si applicable)


5. Transporteurs

Les colis sont expédiés via :

  • La Poste (Lettre suivie / Colissimo)

  • ou tout autre transporteur selon la destination

Un numéro de suivi est fourni lorsque cela est possible.


6. Colis perdus ou retardés

En cas de retard ou de colis perdu, le client est invité à contacter notre service client à [email de contact].
Nous ferons le nécessaire pour ouvrir une enquête auprès du transporteur.


7. Adresse incorrecte

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie.
En cas d’erreur d’adresse, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.


8. Douanes et taxes (si international)

Pour les livraisons hors France, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer et restent à la charge du client.


9. Contact

Pour toute question relative à l’expédition, vous pouvez nous contacter à :
📧 isa.lambert61@gmail.com