Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») régissent les ventes de produits réalisées sur le site Kahyna Eclat , accessible à l’adresse kahynaeclat.com , auprès de tout client.

2. Informations sur le vendeur

Nom de la boutique : Kahyna Eclat
Statut : Auto Entrepreneur
Email : isa.lambert61@gmail.com
Numéro SIRET : 98266826100018

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, de légères différences peuvent exister (couleur, rendu), notamment en raison de l’affichage écran.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

5. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Délais de livraison estimés : [ex : 5 à 10 jours ouvrés]
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

10. Produits défectueux ou erreur

En cas de produit défectueux ou d’erreur de commande, le client doit contacter le service client à [email] dans un délai de 48h après réception.

11. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes.
Conformément à la réglementation, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.